Postup pro oznámení nezákonného obsahu

Účinnost od: 22. 9. 2026 · Verze: 1.0

---

1. Naše postavení

Boot-OS umožňuje svým uživatelům zveřejňovat vlastní obsah — webové stránky, produkty, příspěvky v komunitách a další materiály. Ukládáme informace, které nám naši uživatelé poskytují, a poskytujeme tedy hostingovou službu ve smyslu nařízení DSA. To, že servery a síť, na kterých služba běží, zajišťují naši dodavatelé, na tomto postavení nic nemění — vůči uživatelům a veřejnosti jsme poskytovatelem hostingové služby my.

Obsah našich uživatelů není náš obsah. Nesledujeme ho ani plošně nekontrolujeme. Dozvíme-li se však o obsahu, který je nezákonný, jednáme.

---

2. Kontaktní místo

2.1. Pro veřejnost a uživatele

podpora@boot-os.cz

Písemně: Herba Vitae, s.r.o., Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

Komunikovat s námi lze v češtině nebo v angličtině.

2.2. Pro orgány veřejné moci

Orgány členských států, Evropská komise a Sbor pro digitální služby se na nás mohou obracet na tutéž adresu podpora@boot-os.cz s označením předmětu „DSA — orgán veřejné moci".

Jazyk komunikace: čeština nebo angličtina.

---

3. Jak oznámit nezákonný obsah

Narazíte-li v Boot-OS — na webové stránce uživatele, v jeho nabídce nebo v komunitě — na obsah, který považujete za nezákonný, napište nám na podpora@boot-os.cz.

3.1. Co má oznámení obsahovat

Aby bylo možné oznámení posoudit, uveďte prosím:

• a) dostatečně odůvodněné vysvětlení, proč je obsah podle vás nezákonný,
• b) přesné umístění obsahu — zejména úplnou webovou adresu (URL), případně i další údaje umožňující obsah najít,
• c) vaše jméno a e-mailovou adresu (kromě oznámení týkajících se trestných činů souvisejících se sexuálním zneužíváním nebo vykořisťováním, kde je můžete neuvést),
• d) prohlášení, že jste v dobré víře přesvědčeni, že údaje v oznámení jsou přesné a úplné.

Jde-li o porušení vašich práv duševního vlastnictví, doložte prosím i to, že jste nositelem těchto práv.

3.2. Co následuje

1. Potvrdíme přijetí vašeho oznámení bez zbytečného odkladu na e-mail, který jste uvedli.
2. Oznámení posoudíme — včas, nesvévolně, objektivně a s náležitou péčí. Posouzení provádí člověk; automatizované nástroje mohou být použity pouze jako pomůcka a informujeme vás o tom.
3. Vyrozumíme vás o rozhodnutí, včetně jeho odůvodnění a poučení o možnosti se proti němu bránit.

Obsahuje-li oznámení náležitosti podle článku 3.1, považuje se pro účely posouzení naší odpovědnosti za oznámení zakládající skutečnou znalost obsahu.

---

4. Jaká opatření můžeme přijmout

Podle povahy a závažnosti zjištěného porušení můžeme:

• znepřístupnit nebo odstranit konkrétní obsah,
• znepřístupnit celou webovou stránku uživatele,
• omezit dosah obsahu,
• omezit nebo pozastavit funkce účtu, zejména rozesílání e-mailů,
• pozastavit nebo zrušit účet uživatele,
• pozastavit vyřizování oznámení od osoby, která je zjevně a opakovaně podává bezdůvodně.

Volíme opatření přiměřené povaze porušení.

---

5. Odůvodnění rozhodnutí

Přijmeme-li opatření vůči obsahu nebo účtu uživatele, sdělíme dotčenému uživateli jasné a konkrétní odůvodnění, které obsahuje zejména:

• a) jaké opatření jsme přijali, na jaký obsah dopadá a od kdy platí,
• b) skutečnosti a okolnosti, ze kterých jsme vycházeli, včetně toho, zda opatření vzešlo z oznámení třetí osoby nebo z vlastního zjištění,
• c) zda jsme při rozhodování použili automatizované prostředky,
• d) právní nebo smluvní důvod — tedy které ustanovení právního předpisu nebo našich podmínek bylo porušeno,
• e) poučení o možnosti bránit se proti rozhodnutí.

Odůvodnění neposkytujeme, pokud nám to zakazuje právní předpis nebo pokud jsme neměli k dispozici kontaktní údaje uživatele.

---

6. Jak se bránit proti našemu rozhodnutí

(Tento postup poskytujeme dobrovolně, nad rámec povinností, které nám jako mikropodniku nařízení DSA ukládá.)

6.1. Nesouhlasíte-li s naším rozhodnutím — ať už jste uživatel, jehož obsah jsme omezili, nebo oznamovatel, jehož oznámení jsme odmítli — napište nám na podpora@boot-os.cz ve lhůtě 6 měsíců od doručení rozhodnutí.

6.2. Námitku posoudíme znovu, a to jiným způsobem než čistě automatizovaně. Byla-li námitka důvodná, rozhodnutí bez zbytečného odkladu zrušíme.

6.3. O výsledku vás vyrozumíme s odůvodněním.

6.4. Tímto postupem není dotčeno vaše právo obrátit se na soud.

---

7. Oznámení podezření na trestný čin

Vznikne-li nám podezření, že došlo, dochází nebo může dojít k trestnému činu ohrožujícímu život nebo bezpečnost osob, neprodleně o tom uvědomíme příslušné orgány a poskytneme jim dostupné informace.

---

8. Zneužití tohoto postupu

Podávání zjevně nedůvodných oznámení zatěžuje systém a poškozuje ty, kterých se týkají. Podává-li někdo zjevně nedůvodná oznámení opakovaně, můžeme po předchozím upozornění vyřizování jeho dalších oznámení na přiměřenou dobu pozastavit.

---

9. Soudní příkazy a žádosti orgánů

9.1. Obdržíme-li příkaz orgánu členského státu k zásahu proti nezákonnému obsahu nebo žádost o poskytnutí informací, vyřídíme jej podle právních předpisů a bez zbytečného odkladu informujeme vydávající orgán o přijatých opatřeních.

9.2. O takovém příkazu informujeme dotčeného uživatele nejpozději v okamžiku provedení opatření, ledaže nám v tom brání právní předpis nebo pokyn orgánu.

---

10. Souvislosti

• Pravidla, jaký obsah ve službě není přípustný, stanoví Pravidla přijatelného užívání.
• Práva a povinnosti uživatelů upravují obchodní podmínky.
• Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.